Ключевой критерий, по которому можно оценить качество организации тимбилдинга — рост показателей эффективности работы компании.
Понятно, что руководитель или эйчар при заказе тренинга исходит прежде всего из этого. Только проблема в том, что далеко не все результаты мероприятия можно измерить в цифрах.
И вообще, чудес в этой сфере не бывает. Потому что командообразование — это целая система работы с персоналом, а не единственный в году традиционный выездной тимбилдинг. Ждать, например, от единственной программы интеллектуального тимбилдинга роста валовой прибыли на N процентов — ничем не оправданный оптимизм.
Как, скажите на милость, измерить уровень эффективности сплочения коллектива? В перспективе это должно повлиять на результаты работы компании и увеличить ее прибыль. Но это не случится на следующий день сразу после проведения тимбилдинга. Этого не случится никогда, если мероприятие — не точка воздействия на коллектив в рамках продуманной системы командообразования, а единичный тимбилдинг для формирования команды. Голова все это понимает, а душа хочет увидеть хоть какой-то результат прямо сейчас и убедиться, что организация выездного тимбилдинга для сотрудников была не напрасной затеей.
Чаще всего компании заказывают мероприятие ради сплочения коллектива. Но на вопрос — что хотят получить в результате — агентства слышат не самые конкретные вещи: более слаженная работа и коммуникация, укрепление корпоративного духа, личностный рост сотрудников и т.д.
И вот здесь возникает подмена понятий. Дело в том, что по факту все тимбилдинг мероприятия, задача которых поднять командный дух и сплотить коллектив, относятся не к тимбилдингу как таковому, а к другому направлению — тим спириту (англ. team spirit — командный дух). Сплотить коллектив можно с помощью продуманного совместного отдыха и развлечений с командообразующими элементами, тем самым укрепить дружеские связи. Но проблема в том, что доброжелательные отношения между сотрудниками на рост прибыли компании влияют только косвенно.
А что же влияет напрямую?
Организация корпоративного тимбилдинга, который и занимается именно командообразованием. Сплотить коллектив и сформировать команду — это не одно и то же, хотя одно другому очень даже способствует.
А в процессе формирования команды тимбилдинг решает следующие задачи:
- оценивает обстановку в коллективе путем диагностики
- определяет слабые и сильные места в бизнес-процессах и регламентах
- занимается глубокими исследованиями, чтобы найти ответ на вопрос “Что в компании не так, и что с этим делать?”. (Очень жаль, что запросов на такие исследования ничтожно мало, и заказывают их самые продвинутые компании, после чего в бизнесе происходят заметные качественные изменения)
- создает и оптимизирует структуру команды, подбирает каждому члену команды идеально подходящую ему роль
- внедряет систему командного управления, структурирует действия членов команды
- выстраивает психологические связи внутри команды и формирует единство в стремлении достигать общих целей.
Как видно из перечня, традиционный банкет, выезд на природу или лазанье по канатам подобных задач не решают.
Поэтому предлагаю другой формат.
Зачем?
Главный ресурс любого бизнеса — люди. А человеческая психика — система сложная, многокомпонентная. На рабочем месте сотрудник выстраивает две линии в отношениях — личностную и производственную. Добавьте к этому множество совершенно других факторов, никак не связанных с его интеллектуальным потенциалом. Если, к примеру, у человека нет навыков вести переговоры, то его технический гений не поможет ему на встрече с потенциальными инвесторами.
И руководителю при управлении командой надо понимать и учитывать особенности потенциала каждого, в соответствии с этим выстраивать общение и организовывать бизнес-процессы.
Собственно говоря, руководителю заказ тимбилдинга с профессиональной предварительной диагностикой, рефлексией, отслеживанием изменений помогает выяснить, кто есть кто в коллективе. И предлагает варианты расстановки сил, приоритетов, людей на самых подходящих местах ради повышения эффективности процесса управления бизнесом.
Сотрудники получат на тренинге свою пользу — они смогут найти свое идеальное место в коллективе, ближе узнать коллег и понять, к кому и с каким вопросом лучше обратиться.
Такой тимбилдинг нужен компаниям, у которых происходят сбои в бизнесе тем, кто хочет их предотвратить, тем, кто хочет роста, масштабирования, повышения доходности – проще говорям, всем компаниям, которые хотят развития, а не стагнации.
А как насчет результатов?
Их достигает команда, а формирует ее именно тимбилдинг. Командный стиль работы подразумевает наличие доверия и взаимопонимания, выработка которых также требуют какого-то количества времени — особенно когда нужно сформировать команду сотрудников, из еще незнакомых между собой людей. “Знакомство” в данном случае – это не просто визуальное распознавание коллеги в коридоре или курилке, а понимание особенностей его личности, знание сильных и слабых сторон, доверие, уважение и ряд других нужных для правильного взаимодействия факторов.
По данным разных источников, рентабельность бизнеса компаний после проведения серии командообразующих мероприятий поднималась до 20 % и даже выше (в конкретных компаниях и в той стадии развития, в который они находились, эту цифру нельзя рисовать на флаге и обещать огульно всем компаниям). К тому же заметно снижалась текучесть кадров и росла привлекательность бренда как работодателя – а вот эти показатели вы можете легко оцифровать для своей компании, взяв показатели текучести кадров, затраты на поиск, обучение и адаптацию. новых сотрудников. Во многих сферах бизнеса привлекательность бренда – это не абстракция, а производственная необходимость, мы же все помним про квалификационную яму, правда?
Стоит ли это инвестиций в тимбилдинг — решать только вам.
Резюме
Сильная команда уже давно стала главным приоритетом для бизнеса. Но не все руководители готовы использовать сложные методики ради ее формирования.
Здесь надо осознавать, что от организации корпоративного тимбилдинга не будет толку, если сотрудники в коллективе несовместимы между собой по психологическим и профессиональным качествам. Попытки “просто сплотить” такой коллектив могут закончиться ничем.
Стандартные, коробочные форматы «тимбилдинга» без глубокой командообразующей составляющей дадут такой же поверхностный и краткий командообразующий эффект.
Далеко не каждый формат тренинга способен решить актуальные задачи бизнеса. Есть хороший, отправной маркер правильной системы командообразования — предварительная диагностика коллектива. И не важно, делает ли ее ваш сотрудник с нужными компетенциями или приглашенный со стороны специалист.
Важно, чтобы она была. Иначе как сформировать команду из людей, ничего не зная о них? При этом стоимость диагностики входит в цену заказанного тимбилдинга (мы говорим сейчас о правильном тимбилдинге, а не его имитации, конечно)— вы дополнительно ничего не доплачиваете. А если сравнить цены на традиционный банкет или выездное развлекательное мероприятие — то по бюджету это будет сопоставимо с ценой тимбилдинга, а выгод несоизмеримо больше.
Приходилось ли вам заказывать именно командообразующие тренинги?
Почувствовали ли эффект от него вы и ваши сотрудники?
Если да, то какой?
Если нет, то как вы думаете, почему?
Поделитесь своей ситуацией или задайте вопрос в комментариях — с удовольствием отвечу! Или запишитесь на консультацию вот здесь.
Искренне ваш,
Тим Тимыч
Консультант проекта Новая Реальность
