Онлайн тимбилдинг и удаленная команда – как две половинки единого целого. Людям, работающим из разных точек земного шара над общим проектом, неизбежно приходится сталкиваться с нюансами,мешающими работать с максимальным КПД.Даже, если предположить, что все члены команды обладают высшим уровнем компетенций, им не избежать шероховатостей во взаимодействии. Особенно это касается коллективов, которые только начинают свою дистанционную работу.
Тщательно продуманная система управления и координации действий, коммуникации во многом зависит от умения сотрудников работать в команде. К сожалению, у суперпрофи узких специальностей редко прокачаны компетенции, от которых зависит успех команды и ее эффективность: клиенториентированность, умение работать в команде, командность и т.д.
В офлайн командах подобные проблемы решают посредством тимбилдинга. Например, «Новая Реальность» сначала выявляет с помощью диагностики коллектива деструкторы, которые мешают команде работать максимально эффективно, а затем разрабатывают мероприятия, которые способствуют проработке этих деструкторов. Удаленным командам можно решить проблемы в команде с помощью онлайн тимбилдинга. Однако эта разновидность инструмента новая. На сегодняшний день, нет фундаментальных исследований по возможностям онлайн тимбилдинга, в том числе и непосредственно для удаленных команд. Хотя инструмент уже активно применяется и получает положительные отзывы, руководители удаленных команд не имеют четкой картины, в каких случаях следует рассчитывать на возможности тимбилдинга в онлайн формате, а в каких – только офлайновые встречи, когда нужен тимбилдинг, а когда можно ограничиться онлайн тренингом или обучением.
Эта статья – первая попытка сделать более-менее комплексный обзор возможностей онлайн тимбилдинга для удаленных команд.
Проблемы удаленной команды? Выявить и обезвредить!
Представьте, что ваша компания – это компьютер, а сотрудники – это “железо”, где каждый узел-отдел отвечает за свою функцию. От того, насколько слаженно работают и общаются друг с другом эти отделы, зависит, насколько эффективной будет работа всего компьютера.
Если один из функциональных узлов вступит в конфликт с другими узлами, машина не будет работать – выдаст ошибку или вовсе не включится. Тогда на помощь компьютеру приходит специалист, который должен найти ошибку и устранить ее.
Есть несколько вариантов решения проблемы:
1. Дилетантский. Установить ПО, которое должно будет само найти и устранить ошибку. В некоторых случаях это помогает на некоторое время.
2. Сомнительный. Когда компьютер дает сбои в работе, а чудо-мастер пытается решить проблемы, устанавливая все новые и новые программы, в надежде, что какая-нибудь из них запустится, и все будет хорошо.
3. Радикальный. Заменить один или несколько блоков “железа”, чтобы они были между собой совместимы, переустановить операционную систему. Однако могут возникать новые и новые ошибки, так как достоверно неизвестно, что стало ошибкой.
4. Профессиональный. Провести комплексную диагностику, выявить источник ошибки и разработать последовательный комплекс мер по решению проблемы и ее исключению в дальнейшем. В этом случае ошибка появляться перестанет.
Тимбилдинг – это как раз тот самый ключ-отвертка в руках мастера. Одни мастера в качестве лекарства предлагают провести веселые игры, другие – заменить сотрудников. И лишь немногие сначала проводят диагностику, чтобы выявить, где сбой может быть:
● в знаниях сотрудников;
● в коммуникациях;
● в отсутствии регламента;
● в безопасности;
● во взаимоотношениях между сотрудниками.
На основе диагностики подбираются именно те инструменты тимбилдинга, которые позволяют решить причину низкой эффективности команды.
В каких ситуациях онлайн тимбилдинг справится с задачей на 100%?
Онлайн тимбилдинг – это инструмент, который позволяет провести и диагностику, и ликвидировать проблемы в работе команды. Возможности онлайн тимбилдинга очень широкие. Эмпирический опыт показывает, что онлайн тимбилдинг успешно справляется с такими задачами.
1. Знакомство. Познакомить членов команды, либо представить новоиспеченных можно онлайн. Сегодня существую различные интересные решения, как с помощью онлайн программ командообразования можно лучше узнать друг друга и сделать это максимально полезным для работы: снять первую неловкость, напряженность во взаимоотношениях между членами команды.
2. Представление нового руководителя онлайн – удобный способ охватить всех сотрудников без существенного отрыва от работы. Используя разные технические возможности, это знакомство можно сделать интересной, активной и менее формализованной.
3. Обучение. Онлайн обучение сегодня отличается многообразием. Обучать можно коллективно и индивидуально с использованием интерактивных элементов, что способствует более быстрому и продуктивному знакомству, упрощает понимание требований нового начальника и особенностей его характера.
4. Адаптация новых сотрудников пройдет легче при использовании технических возможностей онлайн тимбилдинга. Когда тимбилдинг – часть комплекса мероприятий по адаптации сотрудников – адаптация проходит быстрее и эффективнее, а вероятность ухода сотрудника сокращается в несколько раз.
5. Наставничество в онлайн формате организовать даже проще, чем в офлайне. Провести встречу в Zoom и предметно поработать над ошибками, быстрее выявить недоработки и получить консультацию по сложному вопросу значительно проще, чем бегать по бизнес центру и офису.
6. Конфликтология в онлайн возможно только при условии привлечения к работе с конфликтами психолога-конфликтолога. Коуч-сессия, консультация, онлайн-тестирование, интерактивные задачи с подтекстом – все это возможно в онлайн формате.
Что особенно важно помнить при заказе тимбилдинга онлайн?
Если вы собираетесь заказать онлайн тимбилдинг для вашей компании, то вам следует помнить ключевые моменты.
1. Вам нужно понимать, почему вы обращаетесь за услугами тимбилдинга. Сформулируйте, какие проблемы, на ваш взгляд, существуют в компании, которые мог бы решить тимбилдинг.
2. Каких результатов вы ожидаете от тимбилдинга? Сформулируйте, чего бы вы хотели достичь в результате тимбилдинговых мероприятий.
3. При беседе с организаторами онлайн тимбилдинга будьте предельно честны. Не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть. Не стоит что-то скрывать – так вы навредите себе, а мы не сможем вам помочь должным образом.
Онлайн тимбилдинг для удаленных команд – действенный инструмент, который помогает сделать работу команды эффективнее и лучше. Главное, понимать цели и честно говорить о существующих проблемах и своих ожиданиях. Тогда вы сможете рассчитывать на комплексный и профессиональный подход с прогнозируемым результатом.
Искренне ваш,
Тим Тимыч.
Консультант проекта Новая Реальность.
